Tommy의 블로그

제가 경험했던 고객센터에 대한 개인적인 후기입니다.보통 이메일 문의를 주로 사용하고, 카카오 고객센터를 가장 많이 경험했습니다.재미로만 봐주세용 :)  공통점일단 고객이 틀렸고 잘 모른다는 것을 전제함.물론 실제로 그런 고객이 많지만 나는 그렇지 않잖아…Google기본적으로 의견 보내기는 답변을 안 해주고, 찾아찾아 들어가 한국 대리인에게 문의를 해야 겨우 답을 해줌. 사실상 고객센터가 없는 듯함. 이게 매우 답답.Google One 유료 가입자나 유튜브 파트너스만 제대로 소통할 수 있음.친절한 듯 하지만 문제가 해결되지는 않음. 보통은 결국 나 스스로 해결함. > 그냥 일반 회원들이 있는 도움말 커뮤니티를 이용하는 게 훨씬 도움 되고 정신건강에 좋음.마이크로소프트친절하고 문제도 잘 해결됨. 생각해보니 ..

지금으로부터 10년 전, 초등학교 1학년 때 처음 컴퓨터를 사용해보며 알게 된 인터넷 익스플로러(Internet Explore). 그렇게까지 오래 사용한 브라우저는 아니지만 그래도 첫 인터넷 입문을 익스플로러로 한 만큼, 이제 제 할 일을 마치고 떠나가는 익스플로러에게 마지막 인사를 전합니다.

얼마전 다음 뉴스에 있던 '공감'기능이 중단되었습니다. 그 뒤 기사에 대한 공감을 표시할 방법이 댓글 밖에 없어 불편하게 되었죠. 그리고 오늘 추가된 듯한 새로운 기능을 발견했습니다. 이제 총 5가지의 감정을 표시할 수 있습니다!

먼저, 벌써 작년이 되어버린 2020년 제품 'LG VELVET'입니다. 무려 1987년에 상표를 출원했네요!! 물론 전자기기류는 아니고 LG 생활건강(비누?)쪽입니다. 전자기기류로 출원한 것은 2008년입니다. 2008년도 오래된 편이네요. 그 다음도 2020년에 출시된 LG WING입니다. LG WING은 2010년에 상표 출원되었습니다. 2020년 2월에 Wing으로 한 번 더 출원했지만 아직 등록 진행중입니다, 그리고 올해 나올 LG RAINBOW(가칭)입니다. 공식적인 발표는 없었지만 아마 레인보우로 나오지 않을까 싶은데 레인보우는 1983년에 출원했네요!! 벨벳과 같이 생활건강 쪽 상표인 것 같은데 전자기기류로는 출원되지 않았네요. 마지막으로 LG 롤러블 입니다. 2020년 11월 출원하여 절..

어제 MBC뉴스에서 카카오맵 즐겨찾기 관련 개인정보 유출 문제에 대해 보도했습니다. 저도 영상을 보고 깜짝 놀랐었는데요, 이게 어떻게 된 일일까요? 영상을 보시면 아시겠지만 이 문제가 일어난 원인은 카카오의 실수라기 보다는 기본폴더는 비공개지만 추가로 즐겨찾기 폴더를 생성할 때 기본값이 공개라는 점, 그리고 UX적으로 이를 발견하지 못할 수 있다는 점입니다. 그리고 자신도 모르게 공개된 즐겨찾기에 중요한 개인정보가 들어가있을 수 있다는 것입니다. 사실 유출이라기 보다는 자신도 모르게 공개에 동의한 것이지요. 저도 어제 바로 카카오맵에 들어가 확인해봤지만 기본폴더는 애초에 비공개로 되어있었고 별 문제는 없었습니다. 그렇다면 이 문제를 어떻게 해결하면 좋을까요? 다행히도 카카오가 앱 업데이트 및 시스템 개선..

카카오이모티콘을 무제한으로 사용할 수 있는 월정액 "이모티콘 플러스"가 출시되었습니다! 이모티콘 플러스 모든 감정을 무제한으로, 이모티콘 플러스 my.kakao.com "이모티콘 플러스"는 카카오이모티콘의 무제한 이용 뿐만 아니라 자동 추천 & 랜덤 이모티콘, 키워드로 이모티콘 찾기 등의 기능을 제공합니다. 월 3,900원이며 한 달 무료 이벤트를 진행하고 있네요. 이모티콘을 많이 사용하시는 분께 추천드립니다. 저는 굳이 필요 없을 것 같아요 "이모티콘 플러스"와 함께 출시된 "톡서랍 플러스"를 소개하겠습니다. 톡서랍 플러스 톡서랍 플러스로 나의 일상을 기억하세요 my.kakao.com 카카오톡서랍은 카카오톡 채팅방에서 주고 받은 대화, 사진, 동영상, 파일 등이 저장되는 클라우드 서비스입니다. 휴대폰을..